＊大人気美容・健康通販特化型＊コンタクトセンター＊

株式会社インフォダイレクト

当社は90年代の創業期より、美容とヘルスケア通販に特化したカスタマーサービスの開発に取り組んできました。30年以上も前、起業から間もない私たちを高く評価してくれたのは、化粧品と健康商品の通販会社でした。美容が大好きで、販売するコスメやヘルスケア商品の愛用者でもあるスタッフの熱心な接客が、クライアントの信頼と支持を得たのです。この成功体験が私たちのDNAとなり、美容とヘルスケア通販に特化したサービスに発展していきました。通販ユーザーの要望や悩みに真摯に向き合い、クライアント企業とブランドの評判を最高のものにする黒子企業であり続けたいと考えています。

EC通販の商品に関する問い合わせと注文の電話受付とメール対応を中心としたカスタマーサービス全般の業務です。

EC通販においてカスタマーサービスチームをまとめ、クライアント様の窓口や業務改善、品質管理、スタッフ教育等を担うチーム管理（スーパーバイザー）候補のポジションです。